數字化不是單純的IT技術，也不是單純的IT信息化，而是利用云計算、人工智能、物聯網、低代碼、5G、AR、VR、MR等技術的融合應用，幫助我們的企業在連接效率、數據應用、智能算法等三個維度實現企業最優決策的高效輸出，幫助企業提升經營效率和用戶體驗，實現企業未來的可持續性發展。

我們只有掌握數字經濟時代的經營心法，才能洞察未來的財富密碼。數字化對于我們每一個人，就像生活中的水、電、空氣一樣，成為了我們生活中的必需品，對我們的企業，就像我們人體的一個器官，已經成為了經營企業的必備要素。在這里舉兩個身邊的例子，一個是傳統餐飲門店，被團購搶走大部分客源，一個是出租車，乘客幾乎被網約車都接走。

好的位置和菜品必定要付出高昂的成本，實際上是獲取更多的客流。而外賣打破地理位置限制，加劇了競爭方式，那些位置優越的門店的生意也沒那么好了。為什么呢？這實際上就是數字化帶來的變革。我們的顧客和餐館之間的連接的方式、連接的渠道、連接的效率發生了根本性的變化。所以說數字化對整個餐飲行業帶來的沖擊，也是底層結構性的改變。

我們再說一下出行，那么在過去打車的時候，一般會走到很容易打到車的十字路口或者路邊，那今天我們打車都是在手機上叫好車，車快來了，我們再出去。這個時候我們會發現，數字化讓我們的乘客和出租車之間的連接效率大大提升了，我們乘車的體驗感也得到了提升。所以說數字化對我們今天的出行也是帶來了結構性的改變。同樣的對我們的企業數字化帶來的無處不在的改變。

通過這兩個案例，我們發現數字化改變了商家和用戶之間的連接方式，這種連接方式的改變，能夠幫助我們的商家更好地找到目標用戶，也能幫助我們的目標用戶，更好地了解我們的商家，享受相應的產品和服務。

這種連接方式同樣地幫我們沉淀下來多維度的數據，通過用戶的交互行為數據，我們可以更好地洞察和提煉消費者的需求和痛點，幫助我們做出提供更好地滿足消費者需求的產品和服務的決策，提升用戶的體驗。我們也可以理解，數字化從連接數據決策方面，改變了我們商業的底層的生意結構和經營的邏輯，在未來活下來的，活得好的企業，一定是運用好數字化的企業。